سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 7 يناير 2020


نحن، شركة دي لارتا ليمتد، شركة ذات مسؤولية محدودة ومنظمة حسب الأصول وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، بموجب الرخصة التجارية رقم: MC 11889، وعنوانها المسجل في المكتب رقم: 10، مصدر تك بارك، مدينة مصدر، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة ("دي لارتا" و"لنا" و"نحن" و"خاصتنا")، نحترم خصوصية جميع مستخدمينا، ونلتزم بحماية المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال العنوان: www.delarta.com ، وأي وسائط اجتماعية أخرى ذات صلة ("الموقع الإلكتروني").

تُطبق سياسة الخصوصية هذه، على سبيل المثال لا الحصر، على أي شخص أو جهة والتي: (1) يستخدم موقعنا، أو (2) يقدم لنا أي معلومات شخصية.

عند الدخول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه، أو إرسال أي معلومات لنا بأي طريقة أخرى، فإنك توافق بموجبه على سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك طريقة استخدام المعلومات. يجب التوقف فورًا عن استخدام الموقع أو إرسال أي معلومات لنا، إذا كنت لا توافق على سياسة الخصوصية هذه، أو على أي تغييرات نجريها لاحقًا على سياسة الخصوصية.

نقدم سياسة الخصوصية هذه لمساعدتك على فهم الإجراءات المتبعة مع أي معلومات شخصية نحصل عليها منك.

المعلومات الشخصية المُجمعة


يحصل الموقع الإلكتروني على معلومات محددة عند استخدامه، على سبيل المثال لا الحصر، قد يحصل الموقع على "معلومات شخصية"، وهي أي معلومات يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. وقد يحصل الموقع الإلكتروني أيضًا على بيانات لا تتعلق بتحديد هويتك على وجه التحديد.

نوضح فيما يلي قائمة المعلومات الشخصية التي قد نجمعها ونحصل عليها:

* التفاصيل المقدمة من خلال ملء النماذج على الموقع الإلكتروني، بما في ذلك عند التسجيل، أو الاشتراك في النشرة الإخبارية الخاصة بنا، أو استكمال الاستبيان، أو الإبلاغ عن مشكلة في الموقع الإلكتروني: مثل بيانات التعريف، وتفاصيل الاتصال، والعنوان البريدي، وعنوان البريد الإلكتروني.
* أي معلومات قد تقدمها عند الاتصال بنا أو مراسلتنا.
* المعلومات اللازمة لمتابعة الطلب الذي تم إرساله إلينا: على سبيل المثال: الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف، وعنوان المنزل، وعنوان (عناوين) الشحن، وفواتير بطاقة الائتمان/ الخصم.
* تفاصيل أي معاملات تجريها عبر الموقع، بما في ذلك تقديمك أي طلبات: تفاصيل الدفع (على سبيل المثال تفاصيل بطاقة الائتمان أو تفاصي الدفع، والتي يجب تقديمها للحصول على المنتجات التي طلبتها من خلالنا)، وبيانات الاتصال، وذوقك وتفضيلاتك.

تفاصيل زيارتك إلى الموقع الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، وكلمة المرور، وتفاصيل التفاعل على الصفحة، وبيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، والمدونات، وغيرها من البيانات الأخر حول الموارد التي يمكنك الوصول إليها.

نجمع المعلومات الشخصية المذكورة أعلاه للأغراض التالية:


* للسماح لنا بمعالجة طلباتك والدفع، وتوفير المعلومات المتعلقة بحالة طلبك.
* إرسال رسائلنا الإخبارية بالإضافة إلى تفاصيل منتجاتنا أو عروضنا الخاصة أو عروضنا الترويجية.
* تعزيز فهمنا باهتماماتك وشواغلك، وتعزيز فهمنا لاستخدامك لمنتجاتنا، وللتسويق الداخلي والدراسات الديموغرافية الخاصة بنا: قد نستخدم معلوماتك لتحسين تصميم موقعنا ومنتجاتنا/ خدماتنا بشكل أفضل.
* لأغراض أمنية: قد نستخدم المعلومات لحماية شركتنا وعملائنا وموقعنا الإلكتروني من الاحتيال أو السرقة أو أي مخالفات قد تؤثر على نشاطنا، حيث أن من المصلحة المشروعة ضمان أمن أعمالنا.

قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية لتقديمها إلى مرجع ائتماني أو هيئة منع الاحتيال، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.
يرجى العلم أنه إذا طلبت أي هيئة تنظيمية أو حكومية التحقيق في أي نشاط مشتبه به لتقديم معلوماتك الشخصية، فيحق لنا القيام بذلك وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

من حين لآخر، قد نحتاج إلى الكشف عن المعلومات الشخصية، بناءً على الحاجة إلى المعرفة، على النحو التالي:


* إلى مزودي الخدمة والمقاولين من الباطن لدينا، بما في ذلك الشركات التابعة لنا، والاحتفاظ بها لأداء مهام بالنيابة عنا أو استخدامها لتقديم خدمات، مثل التخزين والتسليم، والتسويق والدعاية، ومعالجة البيانات، وتطوير البرمجيات، واستضافة وإدارة المواقع، وتكنولوجيا المعلومات والخدمات المكتبية، ومزودي الخدمات القانونية والمحاسبية والتدقيق، ومزودي خدمات الجهات الخارجية، بشرط ألا يقوم مزود الخدمة بهذا بالحصول على المعلومات الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها لأي غرض بخلاف أداء هذه المهام أو تقديم الخدمات لنا أو على النحو الذي يقتضيه القانون.
* إلى أي بائع أو مشتري محتمل لأعمالنا التجارية أو أصولنا.
* إذا توجب علينا الكشف عن بياناتك الشخصية أو مشاركتها من أجل إنفاذ أو تطبيق شروط استخدام موقعنا الإلكتروني أو شروط الشراء وأحكام الاتفاقيات الأخرى، للسماح لنا بمتابعة إجراءات الانتصاف أو الحد من الأضرار التي قد نتحملها، أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامتنا أو أمننا، وحقوق موظفينا أو وكلائنا أو مقاولينا أو عملائنا أو زوار الموقع أو غيرهم. ويتضمن ذلك تبادل المعلومات مع الشركات والمؤسسات الأخرى، لأغراض الحماية من الاحتيال والحد من مخاطر الائتمان.

يجب تخزين المعلومات الشخصية التي تم الحصول عليها للأغراض الواردة أدناه فقط، طالما كان ذلك ضروريًا، لأغراض العلاقات التجارية معنا، أو على النحو المطلوب للامتثال لالتزاماتنا القانونية.

في حالة بدء إجراءات قضائية، قد يتم تخزين المعلومات الشخصية حتى نهاية هذه الإجراءات، بما في ذلك أي فترات محتملة للاستئناف، وبعد ذلك يجب حذفها أو أرشفتها، وفقًا لما يسمح به القانون المعمول به.

لا يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية بما يسمح بتحديد هويتك لفترة أطول مما نعتبره ضروريًا بشكل معقول، لتحقيق الأغراض التي تم الحصول عليها أو معالجتها، أو على النحو المنصوص عليها في القوانين المعمول بها ذات الصلة بالفترات الزمنية المحددة للاحتفاظ بالبيانات.

مع مراعاة أحكام القانون المعمول به، يجوز لك التمتع بالحقوق التالية:


حق الوصول

يحق لك التأكد مما إذا كانت بياناتك الشخصية قد تمت معالجتها، وإذا كانت كذلك، لطلب الوصول إلى تلك البيانات الشخصية بما في ذلك فئات المعلومات الشخصية التي تمت معالجتها والغرض من المعالجة والمتلقين أو فئات المتلقين.

حق التصحيح

يحق لك تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة.

حق الإزالة

يحق لك مطالبتنا بإزالة ومسح بياناتك الشخصية.

حق تقييد معالجة البيانات

في حالات محدودة، يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

حق إمكانية نقل البيانات


يحق لك الحصول على بياناتك الشخصية، التي قدمتها إلينا، بتنسيق منظم وشائع الاستخدام، ويمكن قراءته آليًا، كما يحق لك نقل تلك البيانات إلى جهة أخرى.

لممارسة هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي:

customerservice@delarta.com

ملفات تعريف الارتباط


ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يتم تخزينه على حاسوب المستخدم لأغراض حفظ السجلات. نستخدم ملفات تعريف الارتباط على الموقع الإلكتروني، ونربط المعلومات التي نخزنها في ملفات تعريف الارتباط بمعلومات التعريف الشخصية التي ترسلها أثناء زيارتك للموقع الإلكتروني. نستخدم ملفات تعريف الارتباط معرّف الجلسة وملفات تعريف الارتباط الدائمة. تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط معرف الجلسة عند إغلاق المتصفح. يظل ملف تعريف الارتباط الدائم على محرك الأقراص الثابتة لفترة طويلة من الوقت. تُمكننا ملفات تعريف الارتباط الدائمة أيضًا من تتبع اهتمامات مستخدمينا واستهدافها لتحسين التجارب على الموقع الإلكتروني. يمكنك إزالة ملفات تعريف الارتباط الدائمة من خلال اتباع الإرشادات الواردة في ملف "المساعدة" في متصفح الإنترنت الخاص بك.

بكسلات التتبع


نستخدم تقنية برمجية تسمى بكسلات التتبع (إيه/ كيه/ إشارات الويب/ براغيث إلكترونية/ عدادات الشبكة) والتي تمكننا من إدارة المحتوى على الموقع الإلكتروني بشكل أفضل من خلال إعلامنا بالمحتوى الفعال. بكسلات التتبع عبارة عن رسومات مصغرة بمعرف فريد، وتشبه في وظيفتها ملفات تعريف الارتباط، وتستخدم في تتبع تحركات زوار الموقع الإلكتروني. وعلى النقيض في ملفات تعريف الارتباط، التي يتم تخزينها على القرص الصلب لجهاز الحاسوب الخاص بالمستخدم، يتم تضمين وحدات بكسلات التتبع بشكل غير مرئي في صفحات الموقع الإلكتروني،

وتكون عن حجم الفترة التي قضاها في النهاية. لا نربط المعلومات التي تم الحصول عليها عن طريق بكسلات التتبع بمعلومات التعريف الشخصية الخاصة بك.

نستخدم وحدات بكسلات التتبع في لغات برمجة صفحات الويب لإعلامنا برسائل البريد الإلكتروني التي تم فتحها من قبل المتلقين. يسمح لنا ذلك بقياس فعالية بعض الاتصالات وفعالية حملاتنا التسويقية. إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني هذه، يرجى الاطلاع على قسم "إلغاء الاشتراك" في سياسة الخصوصية أدناه.

ما أنواع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات الويب الأخرى التي نستخدمها، وكيفية استخدامها؟


يمكن تصنيف أنواع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التي نستخدمها نحن وشركاؤنا فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني إلى فئة واحدة من الخمسة فئات التالية: وهي "ملفات تعريف الارتباط الأساسية للموقع الإلكتروني" و"ملفات تعريف الارتباط الوظيفية" و"ملفات تعريف الارتباط للتحليلات والأداء" و"ملفات تعريف الارتباط الإعلانية" و"ملفات تعريف ارتباط الوسائط الاجتماعية". تقوم ملفات تعريف الارتباط بتنفيذ العديد من المهام المختلفة لضمان الاستفادة من زيارتك لموقعنا الإلكتروني، على سبيل المثال، يتم استخدامها لتذكر تفضيلاتك على موقعنا الإلكتروني، لمساعدتك على التنقل بين الصفحات بشكل أكثر كفاءة، لتمكينك من تسجيل الدخول إلى حسابك بسهولة أكبر، بالإضافة إلى التأكد من أن الإعلانات التي تراها على موقعنا الإلكتروني ملائمة لك ولاهتماماتك. أنشأنا بعض المعلومات الإضافية حول كل فئة، ونوضح أغراض ملفات تعريف الارتباط المحددة لنا وللجهات الخارجية في الجدول التالي.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط هذه والتقنيات المشابهة عن طريق تغيير إعدادات المتصفح. ومع ذلك، فيما يتعلق بالإجراءات الضرورية لتشغيل أو تحسين وظائف الموقع الإلكتروني، قد يؤثر هذا على استخدامك للموقع الإلكتروني.

نوع ملف تعريف الارتباط وظيفته
ملفات تعريف الارتباط الضرورية لأغراض الموقع الإلكتروني الأساسية

تعد ملفات تعريف الارتباط هذه ضرورية لتزويدك بالموقع الإلكتروني وأي خدمات متاحة من خلال هذا الموقع، بالإضافة إلى استخدام بعض خصائصه.

ملفات تعريف الارتباط الوظيفية

تسجل ملفات تعريف الارتباط الوظيفية معلومات حول الخيارات التي حددتها وتسمح لنا بتصميم الموقع الإلكتروني لك. يقصد بملفات تعريف الارتباط هذه أنه عند استخدام الموقع الإلكتروني أو العودة إليه، يمكننا تزويدك بخدماتنا على النحو المطلوب توفيره.

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بما يلي:

تذكر الإعدادات التي قمت بتطبيقها، مثل التخطيط وحجم النص والتفضيلات والألوان، بالإضافة إلى تخزين خيارات الوصول.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأداء/ التحليلات لتحليل كيفية الوصول إلى الموقع الإلكتروني أو استخدامه أو أدائه من أجل تزويدك بتجربة مستخدم أفضل، بالإضافة إلى صيانة الموقع وتشغليه وتحسينه باستمرار.

تسمح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه بما يلي:

تعزيز فهمنا لزوار موقعنا الإلكتروني، حتى نتمكن من تحسين كيفية تقديم المحتوى الخاص بنا.

جمع المعلومات حول زوار الموقع الإلكتروني مثل أماكن تواجدهم وأنواع المتصفحات المستخدمة.

تحديد عدد المستخدمين الفريدين للموقع.

تحسين الموقع عن طريق قياس جميع الأخطاء التي تحدث.

إجراء الأبحاث والتشخيصات لتحسين عروض المنتجات.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوسائل التواصل الاجتماعي

في بعض صفحات موقعنا الإلكتروني، ستقوم الجهات الخارجية التي تقدم التطبيقات من خلال موقعنا الإلكتروني بإنشاء ملفات تعريف الارتباط الخاصة به لتتبع نجاح تطبيقاتهم أو تخصيص التطبيقات لك.

نظرًا لطريقة عمل ملفات تعريف الارتباط، لا يمكننا الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط هذه، ولا يمكن للجهات الخارجية الوصول إلى البيانات الموجودة في ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها.

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه عند مشاركة مقال باستخدام مفتاح مشاركة الوسائط الاجتماعية على موقعنا الإلكتروني، لأن الشبكة الاجتماعية من خلال المفتاح ستسدل بأنك قمت بذلك. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك لدى جهة خارجية، فستكون الجهة الخارجية قادرة على ربط بياناتك بإجراءاتك المُتخذة عبر ملفات تعريف الارتباط.

التعطيل


إذا كنت تريد حذف حسابك من قائمتنا التسويقية، ولا ترغب في أن نرسل لك بريدًا إلكترونيًا أو بريدًا عاديًا أو رسائل أخرى حول منتجاتنا وخدماتنا، يمكنك إلغاء الاشتراك. للقيام بذلك، يرجى إرسال بريدًا إلكترونيًا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: customerservice@delarta.com مع كتابة كلمة "حذف" في مربع الموضوع.

تحديثات سياسة الخصوصية


نحتفظ بحقنا في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وستكون أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه سارية بمجرد نشرها على موقعنا الإلكتروني.

يرجى قراءة سياسة الخصوصية والتحقق مرة أخرى.

تم دمج سياسة الخصوصية هذه مع شروط الاستخدام، وهي جزءٍ منها، والتي تحكم استخدامك للموقع الإلكتروني.

نسخت سياسة الخصوصية هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك اختلاف بين النص الإنجليزي والنص العربي، يسود النص الإنجليزي.

0
    0
    Your Cart
    Your cart is emptyReturn to Shop